１．日々の集客課題－CLVグラフ－
小売業の集客課題は、どんな業態でも、新規獲得・既存客リピート・離脱再開、
さらに購買アイテム増・客層増など課題と考えられます。
２．分析をしたいけど…
結果的にお客様が何をメイン求めるが分からず、他社施策の真似など…
（クーポン・値引き・チラシ・LINE・SNSなど）
＝お客様のニーズ×自社の強みを活かした施策をできず、顧客固定化が困難
①より精度の高い「集客対策」
従来型のチラシやメール一斉配信、クーポン、CMなどと違い、顧客特性データと購買履歴データを高度分析することで、
お客様のライフスタイルや嗜好を推測し、同じ様な購買行動顧客を分類、より精度の高いサービスや情報を提供します。
②導入後現場に活用しやすい
ジャンガ・テックのサポートの考え方は、「システムを導入して終わり」ではなく、「導入してからが始まり」と考えています。
現場が本当に求める分析ができず、社内で十分に活用できないCRMを回避するため、
分析サポートサービスとセットで、分析に関する担当者や知識がなくても、
現場（運営部門）で分かりやすい・使いやすい、小売業に徹底した活用できるサービスを提供しています。
顧客データベースを集約⇒より高度な分析⇒プロモーションデータ配信まで
ワンストップマーケティングできるCRMソリューション
顧客データの様々な角度の分析により、ターゲット顧客を絞り、
顧客特性に合わせたメール・DM・POSプロモーション・モバイル端末へのPUSH通知などの
マーケティング活動をJ-COMsひとつでワンストップで実現します。
各機能を連動し、施策の実行から結果を検証、分析結果の反映まで
システム上でシームレスなPDCAサイクルを作り上げることができます。
固定ファン増＋リピート率UP＋拡販＋離脱再開などにより、
売上・利益を確実に向上させることができる。
データマネジメント
データ連携 お客様が保有するビッグデータとの連携が可能です。
これにより、さまざまな方向からの細かな分析や セグメントの作成、効果検証が可能になります。
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データのＩＤ統合大量かつ複雑な構造のデータを統合し、
多様なアウトプットへ活用することができます。 オンライン・オフラインデータを各IDでデータ統合することにより、 さまざまなマーケティング施策への活用が可能となります。 |
ステージ ユーザーの属性や行動をもとに顧客一人一人に
ステージを付与することが可能です。
顧客のステージに合った適切なマーケティングを行えます。
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クラスタ分類 蓄積した顧客データを活用して、利用頻度・購入金額などのユーザの行動履歴に基づいたクラスタを作成。
その後も分析実績を重ね、様々な角度から課題を見つけ出し、 そのときの課題に適したデータを抽出します。 |
ＣＲＭ－顧客管理－ 顧客ごとの基本情報や購買情報、ステージ等を確認できます。
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マーケティング
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メール・DMユーザー分析により最適なタイミングで メール・DMを配信することができます。 |
POSプロモーションユーザー分析により最適なタイミングで、クーポン発行を行います。 適切なコミュニケーションによりユーザの CVRを高め顧客固定化を実現します。 |
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PUSH通知ユーザー分析により最適なタイミングで、 プッシュ通知を配信することができます。 |
